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Hilfe & Support

Im Folgenden finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bestellung, Versand, Ersatzteil-Suche und Lieferung. Für weitere Fragen bezüglich der Artikel stehen wir Ihnen jeder Zeit telefonisch unter (03322 50 79 3 0) oder per E-Mail (info@partenics.de) zur Verfügung.

So finden Sie Ihr passendes Ersatzteil bei PARTENICS!

Damit Sie einfach, komfortabel und schnell zu Ihrem passenden Ersatzteil kommen, bietet Ihnen PARTENICS gleich mehrere Wege den entsprechenden Artikel zu finden. In naher Zukunft werden wir die Ersatzteil-Suche um weitere Möglichkeiten erweitern.


Ersatzteile nach Kategorie finden

  • Öffnen Sie das Menü und suchen die entsprechende Ersatzteilkategorie in der Rubrik "Themen"
  • Grenzen Sie die Artikelliste über die Filter ein
  • Wählen Sie den gewünschten Artikel und fügen ihn Ihrem Warenkorb hinzu

Artikel über die Suche finden

  • Tippen Sie den Namen des Ersatzteil, die Herstellernummer oder die Artikelnummer in das Suchfeld
  • Wählen Sie den gewünschten Artikel aus der Ergebnisliste und fügen ihn Ihrem Warenkorb hinzu


Ersatzteile nach Gerät finden

  • Öffnen Sie das Menü und wählen die Rubrik "nach Gerät"
  • Grenzen Sie die Geräteliste über die Filter ein
  • Wählen Sie auf der Geräteseite das passende Ersatzteil Ihres Gerätes aus und fügen es Ihrem Warenkorb hinzu

Wie kann ich bei PARTENICS bestellen?

Sie haben das passende Ersatzteil bei uns gefunden? Dann legen Sie den gewünschten Artikel über den vorgesehenen Button in den Warenkorb und schließen Ihren Bestellvorgang ab. Dazu folgen Sie einfach den Buttons durch den sicheren und bequemen Bestellprozess.

Sollten Sie nicht online in unserem Shop bestellen wollen, stehen unsere Mitarbeiter Ihnen gern telefonisch (03322 50 79 3 0) oder per E-Mail (info@partenics.de) zur Verfügung.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für den Versand, inkl. Verpackungsmaterial, berechnen wir unseren Kunden 4,90 Euro bis 200,00 Euro Warenkorbwert. Ab 200,00 Euro versenden wir versandkostenfrei innerhalb Deutschland. (ausgeschlossen deutsche Inseln).*

 *Die Preise und Versandkosten verstehen sich zzgl. 19% Mwst.

Wie lange dauert die Lieferung?

Sofort verfügbare Ersatzteile liefern wir in ca. 1 bis 3 Werktagen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?

Wir bieten unseren Kunden die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:

  • Vorkasse
  • PayPal (PayPal, Lastschrift, Kreditkartenzahlung) sowie PayPal Express
  • Amazon pay
  • Kredikarte
  • SOFORT Überweisung

Wie bekomme ich meine Rechnung?

Nachdem Ihre Bestellung vollständig versandt wurde, senden wir Ihnen die Rechnung elektronisch per E-Mail zu.